>>>湖南專升本管理學練習

　　1.【答案】D

　　【解析】管理學界普遍把美國工程師弗雷德里克·泰勒(FrederickW.Taylor)在1911年出版的《科學管理原理》作為管理學產生的標志。

　　【考點】管理學概述——管理學的形成與發展

　　2.【答案】B

　　【解析】一般來講，以組織界線(系統邊界)來劃分，可以把環境分為內部環境和外部環境。題干可得，計算機革命屬于科技因素。

　　【考點】組織——組織環境

　　3.【答案】A

　　【解析】控制的時候是要以計劃作為標準的，偏離計劃就需要控制。

　　【考點】控制——控制的原理

　　4.【答案】C

　　【解析】它是指主攻某一特殊的客戶群、或某一產品線的細分區段、某一地區市場。與成本領先戰略和差異化戰略不同的是，他具有為某一特殊目標客戶服務的特點。

　　【考點】決策——決策的類型

　　5.【答案】D

　　【解析】預測是指在掌握現有信息的基礎上，依照一定的方法和規律對未來的事情進行測算，以預先了解事情發展的過程與結果。

　　【考點】計劃——目標設置

　　6.【答案】B

　　【解析】德爾菲法又名專家意見法或專家函詢調查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發展趨勢的預測結論。

　　【考點】決策——決策方法

　　7.【答案】A

　　【解析】管理者擁有的權力與其承擔的責任應該對等。

　　【考點】組織——組織設計

　　8.【答案】D

　　【解析】按照職能劃分的縱向領導系統和按項目(任務或產品)劃分的橫向領導系統相結合的組織形式。這種縱橫交叉的領導系統構成了矩陣結構。

　　【考點】組織——組織結構類型

　　9.【答案】C

　　【解析】(1)按職能劃分部門;

　　(2)按產品劃分部門;

　　(3)按地域、區域劃分部門;

　　(4)按顧客劃分部門;

　　(5)按照技術或設備劃分部門;

　　(6)按照時間劃分;

　　(7)按照人數劃分。

　　【考點】組織——組織類型

　　10.【答案】A

　　【解析】集權(Centralization)是指決策權力和行動決定完全保留較高管理者決定，是決策發生在組織高層的程度。

　　【考點】領導——領導概述

　　11.【答案】C

　　【解析】六西格瑪(6σ)概念作為品質管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾·史密斯于1986年提出，其目的是設計一個目標：在生產過程中降低產品及流程的缺陷次數，防止產品變異，提升品質。

　　【考點】管理思想的演變——管理叢林

　　12.【答案】B

　　【解析】對比法考評主要是通過同級別管理者進行對比考評。

　　【考點】組織——績效管理

　　13.【答案】A

　　【解析】基層管理人員最重要的技能就是技術技能，其次是人際技能和概念技能。

　　【考點】管理概述——管理者

　　14.【答案】B

　　【解析】管理方格有貧乏型、任務型、俱樂部型、中庸之道型、協作型。9.1為任務型，對成果關心程度巨高，對人關心程度較低。

　　【考點】領導——領導理論

　　15.【答案】C

　　【解析】根據題干分析可得，這種團隊模式是虛擬型的。

　　【考點】組織——組織結構類型

　　16.【答案】D

　　【解析】團隊較為成熟時才處于執行階段。

　　【考點】組織——組織文化

　　17.【答案】B

　　【解析】通過命令鏈傳遞上級信息的溝通方式為下向溝通。

　　【考點】領導——溝通的類型

　　18.【答案】C

　　【解析】強化分為消極強化和積極強化，根據題干可得，該主管因為無視下屬的努力而導致其消極怠工，所以為消極強化。

　　【考點】領導——激勵與激勵的方式

　　19.【答案】D

　　【解析】未雨綢繆式的控制屬于前饋控制，在事情發生前進行控制。

　　【考點】控制——控制的方法

　　20.【答案】A

　　【解析】平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統，從而保證企業戰略得到有效的執行。

　　【考點】控制——控制的方法

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